FAQ

Spedizioni

Quanto costa la spedizione? Italia e isole: €8,00. Europa: €16,00. UK: €22,00. USA: €20,00. Per Dubai le tariffe variano in base alle dimensioni del pacco (da €50 a €90).

Con quale corriere spedite? Spediamo tramite GLS (General Logistics Systems Italy). Una volta affidata la spedizione al corriere, per aggiornamenti sul tracciamento è necessario contattare direttamente GLS.

Da dove partono le spedizioni? Dalla nostra sede operativa a Napoli, in Via Nuove delle Brecce 214.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo Visa, Mastercard, PayPal, Bonifico Bancario e Klarna (pagamento rateale).

I pagamenti sono sicuri? Sì. Tutti i dati bancari sono criptati in SSL 128bit e non transitano mai in chiaro sulla rete.

Quando viene addebitato il pagamento? L'importo viene addebitato solo per i prodotti effettivamente spediti.

Ordini e prodotti

I prezzi includono l'IVA? Sì, tutti i prezzi sono IVA inclusa. Le spese di spedizione sono invece a carico del cliente.

Le immagini dei prodotti sono fedeli alla realtà? Le foto e le descrizioni sono il più accurate possibile, ma hanno valore indicativo. In caso di dubbi ti consigliamo di contattarci prima dell'acquisto.

Posso scaricare la fattura del mio ordine? Sì, puoi stamparla direttamente dall'area riservata del sito dopo aver effettuato l'accesso.

Assistenza

Come posso contattarvi? Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Via email o via WhatsApp al +39 339 189 7642.